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新職業的新故事

2020年06月07日 14:25 來源: 光明日報

編者按:受人力資源和社會保障部委托,中國就業培訓技術指導中心最新發布了《關于對擬發布新職業信息進行公示的公告》,擬增加10個新職業。近段時間正在風口的“信息安全測試員”“核酸檢測員”“在線學習服務師”等職業悉數在列。新職業的發布,會給就業者帶來怎樣的影響?新職業里蘊藏著哪些新機遇?讓我們走近四位從業者,聽他們講述新職業的新故事。

信息安全測試員鄧強:用技術扎牢信息安全之籬

隨著信息化程度的提高,國民經濟和社會運行對信息資料和信息基礎設施的依賴程度越來越高,網絡信息安全問題日益凸顯。在這樣的背景下,“信息安全測試員”應運而生,鄧強就是其中一位從業者。

互聯網、大數據催生職業發展新機遇。新華社發

2011年,鄧強進入北京知道創宇信息技術有限公司。一開始,主要幫助客戶分析問題,提供安全解決方案。后來,鄧強慢慢發現,即使安全方案設計得再全面,安全產品部署得再完備,在實操中仍面臨層出不窮的考驗?!皞鹘y的信息安全思維注重防御,總設想‘壞人會從大門進來,只要安上個特安全的大鐵門就可以’,但實際上,攻擊者往往‘攻其不備’,防御一方難免‘百密一疏’?!编噺娬f。

而信息安全測試,能夠從攻擊者的視角完全模擬攻擊過程,主動探錯、試錯、糾錯,幫助客戶發現系統在實戰過程中可能存在的弱點。根據定義,信息安全測試員是通過對評測目標的網絡和系統進行滲透測試,發現安全問題并提出改進建議,使網絡和系統免受惡意攻擊的人員。在鄧強看來,這份職業“能夠實實在在地發現并解決問題”,給他帶來了極大的滿足感及價值感。

“信息安全測試是一門綜合學科,想成為一名合格的信息安全測試人員,首先需要大量的計算機基礎知識和網絡安全知識,最好能深入學習一種數據庫語言,熟練掌握一門編程語言,這對工作的開展與進階很有幫助?!编噺娬f,“其次還要具備‘黑客視角’或‘黑客思維’,從攻擊者的角度、思維來滲透、評估網絡系統,從而發現問題并及時修復?!?/p>

從企業用人需求看,目前信息安全測試員的就業途徑主要有幾類:一是國內各大安全公司;二是國家各級保障單位;三是金融、能源、通信、互聯網等領域的政府部門、重點行業企業?!耙晕覀児緸槔?,知道創宇的安全服務部門目前有一百多名員工,基本上80%以上都是信息安全測試員?!编噺娬f。

對于求職者關注的薪酬待遇問題,鄧強介紹說,目前國內用工單位對于信息安全測試員給出的薪酬待遇相較于傳統安全崗位還是具備一定優勢的,業內很多做到比較頂尖的技師或高級技師甚至可以達到百萬年薪。

“我國網絡安全攻防人才還面臨數量缺口較大、能力素質不高、結構不盡合理等問題,與保護關鍵基礎設施、維護國家網絡安全的實際需求差距較大?!编噺娬f,新冠肺炎疫情暴發以來,線上業務已經成為常態,系統和網絡的安全問題將更加突出,急需基于實戰能力的專業人員及時發現問題,解決問題,不斷提升防護能力。

【專家點評】

中國社會科學院大學經濟學院副教授劉帆:未來3-5年,“信息安全測試員”將迎來非常好的發展機遇,大量從業人員通過專業化培訓流程進入職業通道,填補我國這方面的空白,促進網絡安全人才的培養和供應,彌補現有高校專業人才的不足。設立“信息安全測試員”新職業,對推動網絡安全技術和產業發展,提升全社會的網絡安全防護能力有重要的現實意義。

在線學習服務師孫巾:為學員提供精準指導和服務

最近幾個月,在線學習服務師孫巾一直在忙碌著?!耙咔榘l生以來,大家在線學習熱情高漲,我們的業務量也有了激增,經常一個班學員能達到七八十人,有三名學習服務師同步指導才忙得過來?!睂O巾說。今年27歲的她,畢業于西安財經大學,現在是天琥教育的一名在線學習服務師。

作為一名廣播電視新聞專業的畢業生,孫巾對視頻編輯和設計有著濃厚的興趣。正是這個興趣,把她帶入了在線學習服務師這一職業。

“我過去曾是一名文字記者,因為對設計感興趣,辭職學習平面設計,并在線學習了C4D等設計課程,進而成為一名設計領域的在線學習服務師?!睆膶O巾的工作變化,可以清晰地看到“互聯網+”時代的“融合”“跨界”職業路徑圖。

云南寧洱互聯網營銷師“直播帶貨”助脫貧。新華社發

在孫巾看來,在線學習服務師這一職業的關鍵詞是“服務”?!霸诰€學習服務師是專為在線學員設置的服務崗位,負責全流程跟進學員的學習規劃,督促其堅持學習,提升學習興趣和學習效果?!睂O巾說,此外她還需要負責管理學員的社群,在線為學員一對一答疑解惑,記錄學員的成長軌跡。除了睡覺時間外,她的微信、QQ都隨時在線,解答學生提問。

隨著在線學習需求的高漲,在線學習服務的內容也在不斷豐富?!拔覀兊恼n程內容覆蓋了電商運營、網頁設計、視頻制作等方面,學員大部分有著提升自己能力的需求,一般都在下班后或正常學習結束后上課,因此我的工作多在下午到晚間時間進行?!睂O巾說。

為精準服務,自學員從美團、大眾點評購買試聽課程開始,孫巾就要跟進學員的學習需求,包括設計排課時間表、組建學習分享群、在線考勤及彈幕互動、在線批改作業及反饋、階段性回訪等。

互聯網時代催生的新職業必須適應互聯網時代的“規則”?!拔覀兎浅jP注美團、大眾點評上的消費者評價,不少企業還以此作為績效考核的參考標準?!睂O巾說,她最大的成就感來自學員的反饋和好評。從事在線學習服務工作一年半來,孫巾已累計服務過近千名學員。

自疫情發生以來,在線學習迎來爆發式發展,“兩棲講師”成為新的關注點,云琥在線單個在線課堂人數從原來的45人上漲到100人以上,全國近500名老師和學習服務師轉到線上授課服務?!霸诰€學習服務師的薪酬包括底薪和服務考核提成兩部分,全職的服務師收入也較去年上漲了10%到20%?!睂O巾十分看好在線學習服務行業的發展,并決心在這一領域深耕。

“在線教育不受時空限制,有利于促進優質教育資源共享。在政策利好、信息技術浪潮及消費升級的推動下,中國在線教育市場規模、用戶規模不斷擴大?!睂O巾說,未來在線教育市場發展前景廣闊,個性化服務將成為潮流。她將不斷提升自己的視野,更精準為學員提供指導和服務。

【專家點評】

南京師范大學教育科學學院教授沈書生:在線學習服務師有很好的職業發展前景。在線學習服務師憑借自身對技術的理解、對學生學習過程數據的合理采集與分析,為學生提供更有針對性的、更為精準的服務支持,如幫助學生選擇合適的學習起點、學習路徑、訓練方式、成果形式等,使學生以更小代價獲得更高的學習收益。人社部擬發布在線學習服務師這個新職業,表明在線教育正逐步成為新常態。隨著在線教育規模持續擴大,從業人員還會細分出更多職業門類。

區塊鏈工程技術人員孔凡:區塊鏈技術人才“一將難求”

近些年,“區塊鏈”成為科技界乃至全社會高度關注的熱詞之一,區塊鏈工程技術人員也成為新職業。

“長久以來,社會上許多人對區塊鏈這個行業并不熟悉,‘區塊鏈從業者’工作曾遭到社會上的質疑?!眳^塊鏈公司Conflux創始人龍凡說,早在幾年前區塊鏈技術在國內推廣時,區塊鏈行業就已經成為一種新興的職業。目前運用區塊鏈技術的行業非常多,其中最常見的就是應用在金融領域。

正在從事區塊鏈工作的技術人員。光明圖片

龍凡介紹,不僅是中國,現在整個世界,區塊鏈行業都處在一個相對早期的起步階段。目前在國內外的大學里,幾乎都沒有單獨設置針對區塊鏈行業的學科。但是區塊鏈的本質就是去中心化的分布式網絡系統,對于未來想從事這一行業的同學來說,最重要的是要學好計算機、編程、網絡工程等學科。

正因其從業人員的稀缺性,自從今年區塊鏈被納入新基建范疇后,區塊鏈技術人才“一將難求”。獵聘網數據顯示,對比2018年和2019年區塊鏈招聘情況可以看到,千人以上大企業招聘需求占比由2018年的17.9%增加至2019年的24.5%,大企業區塊鏈人才的需求占比有所上漲,這個數據今年還在繼續提升。

“今年年初,為招募一個優秀的區塊鏈架構師,我在各種招聘網站上發布招聘信息,月資最低標注5萬元,如果能力優秀其他待遇還可以面談?!北本┠硡^塊鏈公司的人力資源主管趙安妮說,但經過小半年的等待,投簡歷的求職者并不多,符合公司要求的更是鳳毛麟角。

據悉,繼去年年底被定位為我國“核心技術自主創新重要突破口”后,今年4月區塊鏈又被國家發改委納入“新基建”范疇,正在迅猛發展并成為經濟增長的新動能。

數據顯示,我國區塊鏈行業的市場規模已經從2016年的1億元增加至2019年的12億元,根據預測,今年區塊鏈作為新基建的14個領域之一,相關投資將達到上百億元的規模。市場規模的迅速擴大意味著區塊鏈人才需求日益迫切,加強人才培養,讓更多的人理解區塊鏈、用好區塊鏈、走上區塊鏈就業崗位,成為當務之急。

龍凡指出,充足的專業人才是行業創新發展的基本保障,當越來越多的專業技術人員投身區塊鏈行業后,將會使區塊鏈和大量的相關產業進行技術融合,生成“區塊鏈+大數據中心”“區塊鏈+物聯網”“區塊鏈+智慧能源”等融合性新型基礎設施,推動區塊鏈行業的發展。

【專家點評】

中國通信工業協會區塊鏈專委會副主任委員于佳寧:當前,區塊鏈人才尤其是“區塊鏈+產業”的復合型人才面臨供不應求局面,區塊鏈行業正在成為“穩就業”的重要戰場。目前大量IT從業者希望轉行進入區塊鏈領域,但是缺乏專業培訓經歷。未來,除了高校的人才培養,區塊鏈職業教育培訓的作用也日益凸顯。

核酸檢測人員里進:在核酸檢測陣地守護萬家燈火

5月23日23時,夜已深了,武漢大學中南醫院醫學檢驗科醫生里進仍在實驗室進行新冠病毒核酸檢測?!白罱覀兊墓ぷ髁糠浅4?,輪流值夜班,檢測儀器24小時不停地運轉,一天大概能檢測4000至5000個樣本?!崩镞M說。

武漢核酸檢測人員對市民進行核酸檢測。新華社發

疫情發生以來,核酸檢測引起了很多人的關注。那么,核酸檢測的過程到底是什么樣的?據介紹,醫護人員要先通過咽拭子等進行采樣,采集的樣品會被送至醫院或相關機構,再由核酸檢測人員進行提取、檢測,最后出具報告。如果檢測報告上結果顯示為陰性,則說明未感染新冠病毒。

“嘴巴張開,啊……”5月17日一大早,里進的同事、武漢大學中南醫院血液內科護士黃子怡穿著防護服,來到社區開始給居民們采集咽拭子。她核對完資料后,熟練地取出一個拭子(白色長條棉簽),讓前來檢測的居民張開嘴巴,發出“啊”的聲音,隨后,快速把拭子伸進其咽部深處并進行擦拭,整個采樣過程大約持續幾秒鐘。當拭子探入喉嚨深處時,被采集對象會產生惡心等不適感。

“我一天大概能給100多人做咽拭子采樣,都是嚴格按照操作流程進行的,這樣才能確保安全。大家對我們很支持,也很配合?!秉S子怡說。醫護人員們采集的樣品隨后會被送至醫院檢驗科,里進和他的同事們就要開始忙碌了。他們負責對樣品進行提取、通過儀器進行檢測、分析數據……此外,還要對儀器和環境進行日常清潔、維護管理。

“核酸檢測是直接檢測病毒基因組,不管是活病毒還是病毒殘骸,只要有基因組就能證明新冠病毒的存在?!崩镞M說,核酸檢測一是怕被傳染;二是怕被污染,正是由于嚴格遵守操作流程,他們才能做到既確保結果精準又無一人感染。

里進告訴記者,疫情發生以來,他始終堅守崗位,在核酸檢測陣地上守護萬家燈火。1月20日20時,他所在的新冠病毒核酸檢測小組接到醫院的緊急通知:“通宵加班,核酸檢測不能停!馬上要送來40個樣本,今晚必須完成!”當時,小組里只有里進和其他3位檢測人員,他們一夜未合眼,直至天亮才完成檢測任務。

自1月23日武漢“封城”開始,送到醫院的樣本量逐日增加,壓力越來越大,里進所在的檢測小組也從4人擴展到了十幾人。

幾個月來,里進的新婚妻子、武漢市武昌醫院檢驗科醫生梁楊始終支持、陪伴著他,并與他并肩戰斗。兩人于1月12日舉辦了婚禮,之后就馬上回到各自的醫院,開始了日復一日地核酸檢測工作。他們經常會給對方加油鼓勁,在不同醫院、相同崗位上,以精確的檢測為生命保駕護航,一起抗疫。里進說,自己和妻子都是國家培養出來的專業人員,因為專業領域相同,彼此更能理解對方的感受,也會相互分擔壓力。

盡管剛開始有些擔心,但隨著對新冠肺炎有了更深的認識,里進心里已經有底了,現在每天進行核酸檢測也更有把握?!敖洑v了疫情的暴發、高峰,以及武漢全市范圍內開展集中核酸檢測等,不僅我們醫務工作者更有信心,普通老百姓也更有信心了,相信一切都會好起來的?!彼f。

【專家點評】

西安交通大學校長王樹國:新職業一定是順應社會新的需求而出現的。受新冠肺炎疫情影響,我們將要與病毒長期共處,社會需要大批核酸檢測人員,所以核酸檢測員成為一個新職業不難理解。今年政府工作報告提出,促就業舉措要應出盡出,拓崗位辦法要能用盡用。在國家一系列政策的保障下,新職業會迎來更多機遇。

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